Toute réservation confirmée auprès du Château de Faudade implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de séjour.
Toute réservation effectuée par téléphone, e-mail, plateforme en ligne ou paiement direct vaut acceptation des présentes conditions.
L’établissement est entièrement non-fumeur. Toute consommation de tabac ou cigarette électronique dans les chambres ou espaces intérieurs entraînera des frais forfaitaires de nettoyage et de désodorisation de 150 €, débités sur la carte bancaire fournie lors de la réservation.
Les clients sont responsables de tout dommage, dégradation, nuisance ou non-respect du règlement intérieur constaté pendant leur séjour.
Le Château de Faudade se réserve le droit de refuser ou d’interrompre un séjour en cas de comportement inapproprié, dangereux ou irrespectueux envers l’établissement, les autres clients, le personnel ou le voisinage.
Le parking est gratuit et non surveillé. Les véhicules et leur contenu restent sous l’entière responsabilité de leur propriétaire. Le Château de Faudade ne pourra être tenu responsable en cas de vol, dégradation, accident ou dommage.
Les objets personnels laissés dans les chambres ou dans l’établissement restent sous la responsabilité des clients.
Le calme et le respect des autres occupants sont demandés à partir de 22h00.
Toute personne non enregistrée auprès de l’établissement ne pourra accéder aux chambres ou y séjourner sans autorisation préalable.
En cas de départ anticipé, le séjour réservé reste dû selon les conditions d’annulation acceptées lors de la réservation.
Toute dégradation importante pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire correspondant aux frais réels de remise en état ou de remplacement.
Les chambres doivent être laissées dans un état normal de propreté. Des frais supplémentaires de ménage pourront être facturés en cas de salissure excessive.
Le Château de Faudade se réserve le droit d’effectuer une préautorisation bancaire ou de débiter la carte fournie lors de la réservation en cas de dommages, frais impayés ou non-respect des présentes conditions.
Une préautorisation bancaire ou un paiement à distance (VAD) pourra être effectué en garantie de réservation ou en cas de dommages, frais de nettoyage, non-présentation ou sommes restant dues.